Isporuka proizvoda poručenih na sajtu www.nuki.rs se vrši kurirskim službama sa kojima imamo ugovor za isporuku na teritoriji Republike Srbije ili sopstvenim dostavnim vozilom na teritoriji grada Beograda.
ROK ISPORUKE
Rok dostave za robu kupljenu u internet prodavnici je 2 do 5 radnih dana od evidentiranja uplate za robu sa lagera.
Za robu koja se posebno poručuje, Prodavac će kontaktirati Kupca i informisati ga o očekivanom prispeću robe i očekivanom datumu raspoloživosti robe.
Zbog povećane količine narudžbina tokom sezonskih sniženja vremenski period isporuke može se produžiti do 7 radnih dana.
Rok počinje kada uplatu potvrdi internet prodavnica ili prvog radnog dana nakon podnošenja naloga.
PREUZIMANJE POŠILJKE OD STRANE KUPCA
Sve pošiljke sa sajta www.nuki.rs isporučuju se u periodu od 9 do 17 časova radnim danima i subotom. Roba se isporučuje Kupcu lično ili osobi koju je Kupac naveo kao primaoca pošiljke. Kupac ili primalac pošiljke mora se nalaziti na adresi koja je u porudžbenici navedena za isporuku robe u periodu od 9 do 17 časova, radnim danima i subotom.
Ukoliko dostavljanje naručene robe bude onemogućeno zbog odsustva Kupca ili druge osobe predviđene ovim Uslovima i ukoliko roba bude morala da se vrati u polazišno mesto Kupac će biti dužan da snosi i troškove povraćaja robe. Robu sa povraćaja, Prodavac može dalje prodavati trećim licima, jer se u tom momentu kupoprodaja smatra raskinutom.
Prilikom preuzimanja paketa Kupac u prisustvu kurira ili poštara vizuelno proverava paket. Ukoliko na paketu ima vidnih oštećenja u obliku pocepanih delova ili nagnječenja, Kupac je dužan da zahteva otvaranje paketa u prisustvu službenog lica. Ako se tom prilikom ustanovi da su proizvodi oštećeni, službenik kurirske službe pravi zapisnik o reklamaciji. U slučaju oštećenja sadržine paketa, kurirska služba nadoknađuje nastale troškove.
Svaku pošiljku kurir će pokušati da isporuči 2 puta. U slučaju da i drugi put niste na adresi koju ste ostavili prilikom poručivanja, kurir će pokušati da vas dobije putem telefona koji ste takođe naveli u porudžbenici. Ukoliko i na ovaj način ne uspe da stupi u kontakt sa primaocem, pošiljka se vraća Prodavcu. U tom slučaju Kupac će biti dužan da snosi troškove povraćaja robe. Robu sa povraćaja, Prodavac može dalje prodavati trećim licima, jer se u tom momentu kupoprodaja smatra raskinutom.
CENA ISPORUKE
Troškovi dostave za pošiljke čija je vrednost ispod 15.000,00 RSD iznose 600,00 RSD.
Prilikom preuzimanja pošiljke od kurira, obavezno proverite da li pošiljka nije slučajno otvarana ili oštećena. Naknadne reklamacije se neće uvažiti ukoliko se prijave nakon odlaska kurira.